Eindejaarsmarketing: 6 tips

1. Begin op tijd
Kerst lijkt nog zóóó ver weg. Toch heb je er enorm veel plezier en profijt van wanneer je nu al begint met het inplannen van je marketingactiviteiten.

2. Website up to date
Als het goed is, heb je rond de feestdagen meer bezoekers op je website. Om een bestelling te doen, je assortiment te bekijken of je openingstijden te checken. Zorg ervoor dat alle informatie up to date is. Het kan zomaar gebeuren dat er nog een zomeractie op je homepage staat…

3. Gebruik je nieuwsbrief
Nog altijd is de inbox een van de beste plekken om je bedrijf onder de aandacht te brengen. Denk daar ook op tijd over na: wat ga je vertellen, aan wie, wanneer en hoe vaak? Meer tips voor je december-nieuwsbrief lees je hier.

4. Speciale landingspagina’s
Soms kan het slim zijn om een speciale landingspagina te maken. De landingspagina is de pagina waarop je bezoeker binnenkomt wanneer hij op een link in bijvoorbeeld Facebook of Twitter klikt. Met een landingspagina kun je meteen aansluiten op de verwachtingen van je bezoeker. Plaats je een berichtje of advertentie over een speciaal product, dan link je dat naar je landingspagina.

5. Social media
Bedenk hoe je social media gaat inzetten voor en tijdens de feestdagen. Gebruik bijvoorbeeld Facebook om speciale kortingsacties of aangepaste openingstijden onder de aandacht te brengen en deel op Instagram foto’s van nieuwe producten.

6. Eindejaarswens
Ga je voor een traditionele kerstkaart per post of kies je voor digitaal? Met een digitale wens spaar je flink wat porto- en drukkosten uit. Dat kun je bijvoorbeeld gebruiken om origineel voor de dag te komen. Denk bijvoorbeeld eens aan een filmpje of een cartoon. Ook leuk: schenk het bedrag dat je bespaart aan een goed doel en laat dat aan je klanten weten.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je nu in. 

 

Handige schrijftips voor leesbare teksten

Ga niet schreeuwen in je teksten!

Als schrijven niet je dagelijkse bezigheid is, kan de productie van een nieuwsbrief je flink wat hoofdbrekens kosten. Want hoe krijg je het verhaal dat je kwijt wilt nu goed op papier? En als het eenmaal zwart op wit staat, vergt het vaak nog de nodige moed om op de verzendknop te drukken. Is er toch niet een akelige taalfout blijven staan? Snapt de lezer wat jij bedoelt? Heb je de juiste toon aangeslagen?

Met deze eenvoudige, maar handige tips gaat het schrijven je vast wat gemakkelijker af. Oké, je zult geen Pulitzerprijs winnen, maar hé, who cares?

Gebruik spreektaal
Wat is dat toch? Zodra mensen achter hun pc zitten of een schrijfblok voor hun neus hebben, gaan ze ineens andere woorden gebruiken. Dientengevolge, tevens, echter: woorden die we in een gesprek nooit gebruiken, maar wel spontaan opborrelen als we gaan schrijven. Niet doen! Probeer te schrijven zoals je praat en gooi die plechtige woorden voorgoed uit je vocabulaire, eh sorry, woordenlijst.

U of jij
Beslis vooraf of je je lezer gaat aanspreken met u of jij. En ja, dat is soms makkelijker gezegd dan gedaan. Veiligheidshalve kun je voor u kiezen; dan zal niemand zich beledigd voelen. Anderzijds creëer je zo naar je jongere lezers wel enige afstand. Het beste advies? Kies de aanspreekvorm die bij jou en je bedrijf past en wees vooral consequent.

Kort, korter, kortst
Goed nieuws! De berichtjes in je nieuwsbrief hoeven helemaal niet lang te zijn. Sterker nog: je lezers stellen het zeer op prijs wanneer je het kort houdt. Realiseer je dat veel e-mails op een smartphone worden gelezen en probeer zelf maar eens een heel A4-tje op je mobiel te lezen.
Hou niet alleen je berichtjes kort, maar doe dat ook met de zinnen die je gebruikt. Denk ook nu weer aan die telefoon. Een zin die op papier twee regels beslaat, kan op een mobieltje misschien wel vijf of meer regels nodig hebben.

Beschaafd
Een leuke aanbieding!!! Wacht niet langer!! Dit wilt u niet missen!! Bestel vandaag nog!! Ja, die boodschap komt binnen. Of toch niet? Het uitroepteken is in het leven geroepen om een zin meer nadruk te geven. Maar hoe voelt het als alle zinnen benadrukt worden? Dan krijg je als lezer het nare gevoel dat er tegen je geschreeuwd wordt. Zeker als er dan ook nog eens HOOFDLETTERS gebruikt worden. Ik hoor je wel, hoor! Gebruik het uitroepteken dus met mate en één is vrijwel altijd voldoende.

Schrijf actief
Aan uw bestelling zal de grootst mogelijk zorg besteed worden. Schrijven in de lijdende vorm maakt je tekst vaak saaier, langer en moeilijker leesbaar. Daarom dus: Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling.

Online tools
Er zijn allerlei online tools beschikbaar die je kunnen helpen om missers te voorkomen. Kijk bijvoorbeeld eens op www.spelcheck.nl. Daar kun je de spelling van woorden controleren, stukken teksten laten controleren en spellingsregels nalezen.

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

16 tips voor een sweet ‘16

Maak van het nieuwe jaar een topjaar met deze 16 tips voor een ‘sweet ‘16’.

  1. Maak nu alvast een globale jaarplanning voor je nieuwsbrief. Leg vast op welke dagen of op z’n minst in welke weken je wilt versturen en welke onderwerpen je dan onder andere gaat bespreken.
  2. Blijf je inspannen voor de groei van je mailinglijst. Zorg voor een inschrijfknop op je website, gebruik een link in je e-mailhandtekening en vooral: vraag gewoon of nieuwe relaties jouw nieuwsbrief willen ontvangen.
  3. Digitaal communiceren werkt prima, maar wint het in effectiviteit niet van persoonlijke communicatie. Ga daarom af en toe offline en creëer gelegenheden voor persoonlijk contact. Denk aan een open dag, een seminar, een klantendag of gewoon een gezellige borrel.
  4. Mond-tot-mondreclame is het best denkbare marketinginstrument. Vraag je klanten om referenties en gebruik deze bijvoorbeeld in je nieuwsbrief of op je website.
  5. Mobielvriendelijk blijft ook in 2016 een hot item. Zorg dat je nieuwsbrief goed te lezen is op een smartphone. Lees hier waar je dan op moet letten. En natuurlijk zorg je ook voor een mobielvriendelijke website. Je kunt dat hier controleren.
  6. Blijf zorgen voor waardevolle content. Hou je lezer steeds voor ogen en stel jezelf de vraag op welke informatie hij zit te wachten.
  7. Nog niet actief op social media? Dan wordt het tijd om daar mee te beginnen. Maak het jezelf niet te moeilijk en begin op één platform. Kies de plek waar jouw relaties ook het meest actief zijn.
  8. Bekijk met enige regelmaat de resultaten van je e-mailmarketingactiviteiten. Welke nieuwsbrieven scoorden opvallend goed en welke juist minder? Hoe zit het met het aantal uitschrijvers en de bounces?
  9. Vraag je lezers eens om feedback. Ga in je nieuwsbrief vooral ook het gesprek aan met je relaties. Neem een enquête op, hou een poll, vraag om een reactie of doe een klanttevredenheidsonderzoek.
  10. Zorg dat je herkenbaar bent en blijft in de inbox van de ontvangers van je nieuwsbrief. Hou vast aan je huisstijl, gebruik een duidelijk en bekend afzendadres en plaats je logo bovenin.
  11. Overweeg een autoresponder te gaan gebruiken voor nieuwe inschrijvers. Met zo’n geautomatiseerde reeks mails zorg je voor een warm welkom en bouw je snel een vertrouwensband op. Lees hier meer over het gebruik van een autoresponder.
  12. Besteed aandacht aan beeldmateriaal in je nieuwsbrief. Laat een fotograaf mooie portretfoto’s van je medewerkers maken, zet een cartoonist/tekenaar aan het werk of ga zelf aan de slag. Met een beetje smartphone maak je vandaag de dag prima foto’s.
  13. Neem af en toe een aanbieding op in je nieuwsbrief. Met een interessante korting, een gratis product bij een bestelling of een leuk extraatje laat je je waardering blijken aan de lezers van je nieuwsbrief.
  14. Een vast format voor je nieuwsbrief geeft fijn houvast. Maar pas op dat je niet te voorspelbaar wordt. Kom ook eens verrassend voor de dag met een extra nieuwsbrief of eentje met maar één onderwerp. Neem af en toe een filmpje op of zet er wat grappigs of persoonlijks in.
  15. Kijk naar de concurrentie en doe er je voordeel mee. Kijk eens in jouw inbox: welke nieuwsbrieven spreken jou aan en waarom? Goede ideeën kopieer je natuurlijk niet één op één, maar kunnen wel als inspiratie dienen.
  16. Onthoud: out of sight = out of mind! Laat regelmatig wat van je horen, want alleen dan blijf je in beeld bij je relaties.

Bron: Constant Contact

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Zo maak je een succesvolle call-to-actionbutton

Te veel keuzemogelijkheden maakt onzeker.

Met iedere nieuwsbrief die je verstuurt, heb je een bepaald doel voor ogen. Je wilt je lezers informeren, aanmoedigen een afspraak te maken of offerte op te vragen, oproepen iets te kopen of bijvoorbeeld uitnodigen voor een evenement. Je moet die lezer dus aanzetten tot actie en het hem daarbij zo makkelijk mogelijk maken. Daarvoor gebruik je een call-to-actionbutton. Een goede cta-button voldoet aan deze 6 eisen.

Een succesvolle cta-button:

  • Is kort, maar helder

<klik hier> is lekker kort, maar niet echt helder. Je lezers willen weten wat ze kunnen verwachten als ze klikken. Kunnen ze dan bestellen? Krijgen ze meer informatie? Zien ze een prijslijst? Ontvangen ze een gratis proefmonster? Maak duidelijk welke actie ze ondernemen door te klikken. Heb je meer dan een paar woorden nodig? Zet dan nog een verhelderende zin onder de button.

  • Is actiegericht

Gebruik bij voorkeur actieve woorden in je call-to-action. Dus niet <inschrijven> maar <reserveer je plaats>. Niet <meer informatie> maar <download de handleiding>.

  • Heeft een goede kleur

Een cta-button moet opvallen. In het algemeen kunnen we stellen dat groene en oranje buttons goed scoren. Je uiteindelijke keuze hangt echter af van jouw huisstijl: voeren groen en oranje daar de boventoon, dan zal bijvoorbeeld blauw of paars meer in het oog springen.

  • Is mobielvriendelijk

Ken je dat? Probeer je op een link te klikken en dan zit je er steeds net naast. Frustrerend! Voorkom ergernissen en zorg dat je button groot genoeg is om ook op een smartphone aan te klikken.

  • Heeft niet veel concurrentie

Wanneer je je nieuwsbrief vol met call-to-actions stopt, krijg je het effect van een kind in een snoepwinkel: hij kan niet kiezen! Meestal is één goede button de beste optie. Wil je toch meer call-to-actions in je nieuwsbrief opnemen, maak deze dan ondergeschikt aan die allerbelangrijkste.

  • Staat op een goede plek

Voorkom dat je lezers eindeloos moet scrollen om uiteindelijk de call-to-action te vinden. Anderzijds is het ook gek om te beginnen met <schrijf in> als je nog niet eens verteld hebt waar deze mail over gaat. Zoals zo vaak: leef je in in je lezer en bedenk dan wat de beste plek is.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Werk aan je merk: zo zorg je voor herkenbaarheid

Ken je het spelletje LogosQuiz voor je smartphone? Dan heb je zelf gemerkt dat je het ene logo onmiddellijk herkent, terwijl je een ander wereldberoemd beeldmerk maar niet kunt thuisbrengen. Het zou mooi zijn als iedereen jouw logo en huisstijl wel in één oogopslag herkent. Maar voor je zover bent, ben je heel wat reclame-euro’s verder. Begin daarom vooral klein en zorg er in ieder geval voor dat je nieuwsbrief past bij de uitstraling van je bedrijf. Dat is heel eenvoudig, kost je niks extra en is de eerste stap naar Google- of CocaCola-status.

Herkenbaarheid is belangrijk in marketing. Mensen doen graag zaken met een bedrijf dat ze (her)kennen en als het gaat om e-mailmarketing worden nieuwsbrieven van een bekende, vertrouwde afzender vaker geopend. Daarom is het belangrijk dat de ontvangers van jouw nieuwsbrief direct zien van wie de mail afkomstig is. Let daarbij op de volgende factoren:

Gebruik je logo

Oké, je hebt dan wel niet dat beroemde appeltje of zo’n gele M als beeldmerk, maar ook jouw logo zorgt bij vaste relaties voor herkenning. Zet je logo bovenin, zodat je lezers niet naar beneden hoeven te scrollen om te ontdekken wie je bent.

Kies je kleuren

Gebruik in je nieuwsbrief goede kleuren. Dat zijn natuurlijk de kleuren uit het logo, maar kunnen ook kleuren zijn die daar goed bij passen. Is jouw logo bijvoorbeeld helemaal blauw, kies dan nog een kleur om te gebruiken voor bijvoorbeeld kopregels of linkjes. Weet je niet welke kleurcode jouw logo heeft? ColorCop is een handige tool om de hex-waarde te bepalen. Deze kun je eenvoudig kopiëren naar je nieuwsbrief-editor van Constant Contact.

Beperk je lettertypes

Te veel verschillende lettertypes in je mail leidt alleen maar af. Kies er één of twee – bij voorkeur de lettertypes die je ook op je website gebruikt – en laat het daarbij. Zo creëer je een rustig beeld en hoeft je lezer zich niet in te spannen om jouw nieuws te lezen.

Vind de juiste toon

Misschien de grootste uitdaging, maar probeer een eenduidige stijl van communiceren te vinden. Denk na of je je lezers met u of jij aanspreekt. Wees niet de ene maand grappig en informeel en de keer daarop juist uiterst zakelijk. Een algemeen advies over die juiste toon is moeilijk te geven; het moet immers passen bij jou en je bedrijf. Wel goed om in je achterhoofd te houden: probeer je teksten te schrijven alsof je aan iemand persoonlijk een mail stuurt. Dat is vaak een prima uitgangspunt.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Een e-mailcampagne runnen vanaf je smartphone

Dat een smartphone je leven als ondernemer een stuk gemakkelijker kan maken, daar zijn we het snel over eens. Je bent immers altijd en overal bereikbaar en met allerlei slimme apps kun je facturen versturen, netwerken, videogesprekken voeren, presentaties maken en nog heel veel meer. Met de handige app van Constant Contact kun je zelfs je e-mailmarketingactiviteiten vanaf je telefoon of tablet organiseren. Dat is handig!

E-mails maken en verzenden

Te vroeg voor een afspraak bij een klant? In de trein op weg naar huis? Lunchpauze tussen twee besprekingen? Met Constant Contact Mobile kun je deze ‘verloren’ uurtjes mooi benutten om een nieuwsbrief te maken of voor te bereiden. Alle mailings die je met deze mobiele editor maakt, zijn responsive en zien er dus op ieder apparaat – smartphone, tablet of desktop – prima uit.

Plannen

Het valt niet altijd mee om tijd vrij te maken voor je nieuwsbrief. En misschien heb je ‘m al wel helemaal klaargemaakt, maar ben je er nog niet toe gekomen om te verzenden of moet je het juiste verzendmoment nog even afwachten. (Bijvoorbeeld omdat je wilt inspelen op een actualiteit.) Met de app van Constant Contact kun je iedere nieuwsbrief die je hebt gemaakt, bekijken, eventueel bewerken en verzenden. Ook fijn als je op vakantie of zakentrip bent!

Contacten beheren

Herken je dit? Je ontmoet iemand op een netwerkbijeenkomst of je hebt een goed gesprek met een potentiële klant en na afloop ontdek je dat je vergeten bent zijn naam en adresgegevens te vragen. Met Constant Contact Mobile kun je overal en heel eenvoudig adressen verzamelen en meteen aan je contactlijst toevoegen. Organiseer je een evenement, download de app dan op je tablet en laat bezoekers zelf hun naam en mailadres invullen.

Resultaten bekijken

Een van de grootste voordelen van e-mailmarketing is het inzicht dat je krijgt in het effect ervan. Met de app kun je de resultaten overal en altijd bekijken. Je ziet de openingspercentages, de bounces, de uitschrijvingen, de kliks, enzovoort. Niet alleen leuk om je nieuwsgierigheid te bevredigen, maar ook handig om zelfs onderweg je campagne nog bij te kunnen sturen.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

 

5 ideeën voor zomerse content

Voor sommige branches is de zomervakantie toptijd en zijn dit de weken waarin het echt moet gebeuren. In andere sectoren is het juist stukken rustiger en staat de business op een laag pitje. Voor beide type ondernemers kan het lastig zijn om goede content te maken: de één heeft het te druk, de ander heeft geen actuele info om te delen. Met onderstaande tips kunnen jullie allebei aan de slag: 5 simpele suggesties om je nieuwsbrief ook tijdens de zomermaanden het lezen waard te maken.

Pak de kalender erbij

Wist je dat het 30 juli de Internationale Dag van de Vriendschap is? En 10 augustus Linkshandigendag? Zo zijn er allerlei bekende en heel veel minder bekende dagen, waarop jij in je nieuwsbrief op een originele manier kunt inspelen. Op de site Issuekalender vind je een handig overzicht. Kijk of er een dag is die past bij jouw business en besteed daar eens aandacht aan. Overigens zijn wij in Nederland nog bescheiden met het idee van ‘de dag van …’. Veel gekker is het in de Verenigde Staten. Wat dacht je van Take Your Houseplant For A Walk Day (27 juli) of Lazy Day (10 augustus)? Meer inspiratie en heel veel vreemde thema’s vind je hier.

Geef vakantietips

Geef je lezers nuttige tips en adviezen voor de zomer en/of de vakantie. Als hovenier geef je bijvoorbeeld tips voor zomers onderhoud, als coach suggesties voor interessante boeken in de vakantiekoffer, als fysiotherapeut adviezen voor een comfortabele vliegreis en als financieel planner slimme besparingstips voor op reis.

Doe een zomeraanbieding

Zeker wanneer de zomermaanden een slappe tijd voor jouw business zijn, kan het interessant zijn om juist nu een aantrekkelijke korting op je product of dienst te geven. Daarmee trek je die potentiële klant wellicht over de streep om in juli of augustus zijn website te vernieuwen, z’n woning te restylen of die dure machine aan te schaffen.

Deel vakantie-ervaringen

In de zomerperiode mag het allemaal best wat luchtiger. Ben je zelf op vakantie, kijk dan eens hoe jouw business of die van je relaties er ter plaatse uitziet. Maak er een leuke foto of een grappig filmpje van of schrijf er een blog over. Of kijk eens bewust naar de gewoontes en gebruiken in het land waar je bent en vertaal dat naar jouw bedrijf. Wat kunnen wij leren van de Fransen, de Spanjaarden en de Grieken, eh misschien een slecht voorbeeld, van de Italianen?

Stuur een kaartje

De gewone vakantiekaart (mét zonnetje en de temperatuur naar boven bijgesteld!) sterft langzaam uit. Gebruik je nieuwsbrief eens om deze traditie weer nieuw leven in te blazen. Maak een mooie foto of gebruik een goede stockfoto en wens je relaties een fijne zomer. Laat in dat berichtje meteen even weten of je bedrijf gewoon open blijft of wellicht een aantal dagen niet bereikbaar is.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

 

Waarom jij geen nieuwsbrief nodig hebt (maar wel digitaal moet communiceren)

Een maandelijkse nieuwsbrief over nietjes? Ja, dat is lastig!

Ieder bedrijf een digitale nieuwsbrief? Hmm, dat zou voor onze branche een prachtige gedachte zijn. Maar de eerlijkheid gebiedt te zeggen, dat sommige ondernemers prima zonder dit marketinginstrument kunnen. Bijvoorbeeld omdat je een product of dienst levert waarvoor klanten in de praktijk zelden nog eens terugkomen (zijn trouwringen een goed voorbeeld?), omdat je een klein en vast klantenbestand hebt en niet wilt uitbreiden, omdat er over jouw product of dienst weinig te vertellen valt (nietjes?) of omdat het voor relaties pijnlijk kan zijn om zo binnen te vallen (uitvaartonderneming). Maar geen nieuwsbrief kunnen of willen inzetten, betekent niet dat je e-mailmarketing uit jouw woordenboek kunt schrappen. Want e-mailmarketing is veel meer dan alleen een nieuwsbrief.

Het zou de eerste stap van iedere beginnende ondernemer moeten zijn: het aanleggen van een database met op z’n minst naam en e-mailadres van alle relaties. Want vroeg of laat zal je je relaties iets willen vertellen en dan is mailen een simpele en betaalbare methode.

Professionele mail

Heb je eenmaal een goede mailinglijst, dan is de volgende stap het inrichten van een e-mailsysteem, waarin je alle adressen beheert. Heb je dan vandaag of morgen een boodschap die je naar je relaties wilt communiceren, dan stuur je die professionele mail met een paar muisklikken de deur uit. Zo laat je op een hele eenvoudige manier een paar keer per jaar wat van je horen. Denk aan aangepaste openingstijden tijdens de zomervakantie, een nieuw product, een evenement of je eindejaarswens.

Via Outlook?

Hoor ik je daar denken dat je dat toch ook gewoon via Outlook kunt doen? Oké, dat lukt misschien als je een stuk of 20 adressen hebt, maar ga je met Outlook naar een veel grotere groep mailen, dan bestaat de kans dat je e-mailprovider je als spammer ziet. Andere nadelen zijn dat je geen enkel zicht hebt op wie je bericht leest, dat je niet kunt personaliseren en dat wanneer je per ongeluk CC in plaats van BCC gebruikt (en dat gaat een keer gebeuren!), je waarschijnlijk heel wat boze relaties aan de telefoon krijgt. Een professioneel e-mailsysteem is daarom eigenlijk voor iedere ondernemer, dus ook voor de leverancier van nietjes, de uitvaartondernemer én de trouwringenspecialist, een onmisbaar instrument.

Kleine investering

Het zal je niet verbazen dat je bij De Goede Nieuwsbrief terecht kunt voor zo’n professioneel e-mailsysteem. En wist je dat dit niet meer dan een paar tientjes per maand kost? Een kleine investering die absoluut loont. Maak bijvoorbeeld eens het rekensommetje wat je kwijt bent aan postzegels wanneer je per post een berichtje naar je relaties stuurt. Waar wacht je nog op?

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

4 misverstanden over e-mailmarketing (waardoor je aarzelt ermee te beginnen)

E-mailmarketing is geen hogere wiskunde!

Maak jij al gebruik van e-mailmarketing? Dan weet je uit eigen ervaring dat het een fantastisch instrument is om in contact te blijven met klanten en potentiële klanten. Heb je deze tool nog niet toegevoegd aan je marketingmix, dan komt dat misschien wel omdat een of meer van onderstaande misverstanden je tegenhoudt. Ik hou de vier meest gehoorde misvattingen eens tegen het licht.

Mensen lezen niet graag e-mails

Onderzoek laat keer op keer zien dat mensen het liefst via e-mail op de hoogte blijven van het laatste nieuws en de leukste aanbiedingen van bedrijven. Niet zo verwonderlijk, want e-mail is nog altijd een kanaal waarvan vrijwel iedereen gebruikmaakt. Hoeveel mensen ken jij zonder mailadres?

Natuurlijk is het aanbod aan nieuwsbrieven overweldigend en waarschijnlijk ontvang je zelf ook verschillende nieuwsbrieven die je zonder te lezen wegklikt. Daar staat tegenover dat je andere nieuwsbrieven weer met plezier leest en niet wilt missen. Zelfs de mailings die je niet opent, komen blijkbaar van een bedrijf dat nog in enige mate je interesse heeft; anders schrijf je wel uit.

E-mail is spam

Nog even voortbordurend op je eigen ervaringen: je hebt ongetwijfeld wel eens een nieuwsbrief ontvangen waar je niet om hebt gevraagd. Want hoewel de regels voor het versturen van nieuwsbrieven in de loop der jaren zijn aangescherpt, betekent dit niet dat iedereen zich daaraan houdt. Maar wanneer jij je wel netjes aan die regels houdt – bijvoorbeeld als het gaat om de mogelijkheid om uit te schrijven – kun je niet als ‘spammer’ betiteld worden. Overigens kan je soms ongewild het beeld oproepen dat je spam verstuurt. Hoe je dat voorkomt, lees je in een eerder blog ‘6 redenen waarom je mail als spam kan worden gezien’.

Social media is effectiever dan e-mail

Is e-mail niet achterhaald en zou het niet beter zijn om in te zetten op Facebook, Instagram of Twitter? We kunnen er niet omheen dat social media het marketinglandschap sterk beïnvloedt. Toch wijst onderzoek uit dat e-mail bijna 40 keer effectiever is dan Facebook en Twitter. Bedenk bovendien dat je deze marketinginstrumenten als het ware in bruikleen hebt. Besluit de eigenaar morgen Twitter op te heffen of alleen nog betaalde accounts te faciliteren, dan ben je in één klap kwijt wat je hebt opgebouwd. Met e-mailmarketing daarentegen ben je eigenaar van je zorgvuldig opgebouwde en oh zo waardevolle klantenlijst.

Overigens betekent dit niet dat je social media volledig kunt negeren. Ondernemers die e-mailmarketing combineren met bijvoorbeeld Facebook en/of Twitter blijken succesvoller dan ondernemers die dat niet doen.

E-mailmarketing is ingewikkeld

Het idee maandelijks een nieuwsbrief te moeten maken, schrikt je misschien wel af. Het goede nieuws is dat het helemaal niet zo ingewikkeld hoeft te zijn. Met een goed programma is het heel eenvoudig om een sjabloon te ontwikkelen dat past bij je huisstijl en de uitstraling die je voor ogen hebt. Met datzelfde programma kun je teksten en foto’s gemakkelijk in je nieuwsbrief plakken en is ook het verzenden zeker geen hogere wiskunde. Toch liever een specialist inschakelen? De Goede Nieuwsbrief helpt je graag en tegen een zeer aantrekkelijk tarief.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Maak jij deze missers met je call-to-action?

Natuurlijk begrijpt de bezoeker van je website dat hij bovenin op ‘assortiment’ moet klikken om iets te bestellen. En de ontvanger van je nieuwsbrief snapt heus wel dat-ie via de mail een vrijblijvende offerte kan aanvragen. Toch? Of werkt dat in de praktijk net even anders? Inderdaad. Om de bezoeker van je site en de lezer van je nieuwsbrief in actie te laten komen, heb je een goede call-to-action nodig. Daarbij moet je een aantal zaken in de gaten houden.

Eerst nog maar even kort uitleggen wat een call-to-action is? Op marketingtermen.nl definiëren ze het als volgt: De call to action is de oproep aan een websitebezoeker of lezer van een commerciële boodschap om tot actie over te gaan. Bijvoorbeeld om een product aan te schaffen, een brochure op te vragen of vrijblijvend een afspraak te maken. Een goede call to action is bepalend voor het succes van een website of reclame-uiting. En als je nu echt wilt doen of je er verstand van hebt, dan praat je simpelweg over je ‘cta’ 😉

Geen cta

Geen cta opnemen in je nieuwsbrief is echt een gemiste kans. Want voor jou is het misschien vanzelfsprekend hoe je iets kunt bestellen, een afspraak kunt maken of een offerte kunt aanvragen, maar je lezer heeft helemaal geen zin om op zoek te gaan naar de bestelknop of jouw mailadres.

Verkeerde plek

Probeer ervoor te zorgen dat je cta meteen zichtbaar is. Wanneer je lezer helemaal naar beneden moet scrollen, loop je het risico dat hij jouw oproep mist. Zet de cta daarom – zoals dat zo mooi in marketingtaal heet – ‘above the fold’, dus boven de virtuele vouw van je nieuwsbrief.

Onduidelijk

Vertel je lezer duidelijk wat je van hem verwacht. ‘Vraag gratis offerte’, ‘Maak hier een afspraak’, ‘Pak uw korting’, ‘Lees hier verder’. En nee, dat is niet omdat je lezer dom is. Maar hij is druk, voert misschien al lezende een telefoongesprek en heeft jouw artikel wellicht niet van a tot z gelezen. Maak het niet ingewikkelder dan nodig en vertel gewoon welke volgende stap je lezer moet zetten.

Te veel cta’s

Het is oh zo verleidelijk om je nieuwsbrief vol te zetten met cta’s. Maar wij mensen houden niet van keuzes maken en als er heel veel te kiezen valt, kan het de meest veilige optie zijn om dan maar helemaal niets te doen. Gebruik daarom bij voorkeur één opvallende cta in je nieuwsbrief en daaromheen nog slechts één of twee minder belangrijke.

Niet opvallend genoeg

Wil je de prijs voor mooiste nieuwsbrief in de wacht slepen? Dan geef je de button met je cta een kleur die past bij je huisstijl. Of nog beter: je gebruikt geen schreeuwerige button, maar gewoon een bescheiden tekstlink. Heb je liever een nieuwsbrief die effect sorteert? Zorg er dan voor dat je cta opvalt en meteen de aandacht trekt. Kies een kleur die volledig afwijkt van je huisstijl en gebruik een flink lettertype.

Denk aan je verkooptrechter!

Het is belangrijk dat je jezelf de vraag stelt in welk deel van de verkooptrechter de ontvangers van je nieuwsbrief zitten. Zijn zij al klant bij je of hebben ze alleen aangegeven geïnteresseerd te zijn in jouw bedrijf? In het eerste geval kan de cta een oproep zijn om nog een bestelling te doen, in het tweede geval kun je beter kiezen voor de mogelijkheid een offerte op te vragen of een whitepaper te downloaden. Daarbij speelt natuurlijk ook een rol wat voor product of dienst je aanbiedt. Het mag duidelijk zijn dat je de ‘bestel hier’-knop eerder aanklikt om een boek te kopen dan om een auto aan te schaffen.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.