De hele dag actief op je Smartphone?

Deze week te gast bij MKB Westland. Charles Groenhuijsen liet ons deze infographic zien van wat er allemaal per minuut gebeurt op internet en waar we bewust of onbewust allemaal gebruik van maken. Leuk om een voorbeeld van LinkedIn en zeker Tinder te gebruiken, maar de essentie is dat de smartphone voor iedereen de portal is naar onbegrensde mogelijkheden. Maar wat doen we daarmee?

Ik stel mijn relaties vaak de vraag. Wat doe je wel en wat doe je vooral niet op de diverse (social) media kanalen? Het lijkt allemaal geen tijd en energie te kosten, maar schijn bedriegt. Tijd is een kostbaar begrip in het MKB, dus maak een short-list van de kanalen die je wilt inzetten voor je bedrijf en ook een lijst, waar je zeker geen gebruik van maakt. Hoe lang of kort zijn jullie lijstjes?

Hoe maak je goed leesbare e-mails?

Vaak wordt je mail maar vluchtig bekeken. Hou het daarom ‘short & simple’!

Misschien herken je dit wel. Je hebt een zorgvuldig opgestelde mail gestuurd, met daarin alle informatie over jouw product of dienst. Vervolgens krijg je vragen van lezers over dingen die je toch echt allemaal in je mail hebt uitgelegd. Pfff, waarom lezen mensen zo slecht? Je daarover opwinden heeft weinig zin. Steek je energie liever in nog betere en makkelijker leesbare nieuwsbrieven.

Begin met de vraag ‘welke actie moeten lezers ondernemen’

Veel mails worden slecht gelezen omdat er simpelweg te veel informatie in staat. Je relaties checken hun mail bij de koffieautomaat, in de trein of misschien wel op de fiets; niet bepaald de omgeving waarin je de tijd hebt om drie A4-tjes aan info te verwerken.

Door de vraag te stellen welke actie de lezer zou moeten ondernemen, leg je de focus automatisch op de kernboodschap. Wil je dat hij zich inschrijft voor een evenement, dan vertel je alleen daarover (en dus niet waarom je het organiseert en wat je nog meer voor leuke plannen hebt). Wil je dat de lezer een product bestelt, focus je dan op dát product en breng niet de complete collectie onder de aandacht.

Maak de inhoud kort en scanbaar

Heb je ervoor gezorgd dat de tekst gericht is op één duidelijk doel, dan is de volgende uitdaging om je informatie kort en bondig te houden. Zet de belangrijkste informatie bovenaan, gebruik geen lange zinnen en verdeel de tekst in korte alinea’s. Gebruik waar mogelijk bulletpoints.

Een handige ezelsbruggetje voor een goede samenstelling van je mail: titel, foto, tekst, call-to-action.

Kies een mobielvriendelijke template

Zoals gezegd, lezen veel van je relaties jouw mail op hun telefoon. Is je nieuwsbrief dan niet responsive of mobielvriendelijk dan is dat echt een ondoenlijke opgave. Gevolg: je mail gaat ongelezen naar de prullenbak. Kies daarom een mobielvriendelijke template. Meer tips voor mobile friendly nieuwsbrieven lees je hier.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

12 tips voor meer lezers

Zorg voor een eenvoudige inschrijfprocedure, waarin je toekomstige lezer niet verdwaalt.

Natuurlijk weet je hoe belangrijk het is om te blijven werken aan een groeiende lijst lezers. Want zoals we dat in goed Nederland zeggen: the money is in the list! Zin om je lijst flink te laten groeien? Ga eens aan de slag met deze 12 tips.

  1. Plaats op de toonbank of receptiebalie een mooie glazen kom waarin bezoekers hun visitekaartje kunnen achterlaten of leg een duidelijke intekenlijst neer. Zet een voorbeeld van de nieuwsbrief in plexiglas ernaast, zodat mensen kunnen zien hoe de nieuwsbrief eruit ziet.
  2. Maak op je website een duidelijke verwijzing naar je nieuwsbrief. Verstop het inschrijfformulier niet op de contactpagina, maar plaats op iedere pagina een inschrijfbutton.
  3. Promoot je nieuwsbrief in al het drukwerk dat je gebruikt: folders, facturen, advertenties, bestelformulieren, kassabon, enzovoort.
  4. Schroom niet om klanten gewoon te vragen of je de nieuwsbrief mag toesturen. Onderzoek laat zien dat meer dan de helft geen enkel bezwaar heeft en het zelfs waardeert.
  5. Denk eens na over een gratis weggever in de vorm van een e-book, een whitepaper of een video.
  6. Gebruik Twitter en Facebook om te laten weten dat er een nieuwe nieuwsbrief aankomt en roep lezers op zich in te schrijven.
  7. Neem in je e-mailhandtekening standaard een link op waarmee de lezer zich kan inschrijven voor je nieuwsbrief.
  8. Beloon nieuwe inschrijvers! Denk aan een leuke introductieaanbieding, een eenmalige korting of de kans iets moois te winnen.
  9. Creëer in je nieuwsbrief altijd de mogelijkheid om deze eenvoudig door te sturen. Zo zorgen bestaande klanten voor een groter bereik.
  10. Stop in het tasje met de aankoop een leuke kaart waarin je de klant attendeert op je nieuwsbrief.
  11. Maak het belangstellenden vooral gemakkelijk om in te schrijven. Vraag ze niet allerlei gegevens (adres, telefoonnummer, geboortedatum) in te vullen. Daarmee werp je juist een forse drempel op. Naam en e-mailadres zijn echt voldoende.
  12. Maak duidelijk wat je nieuwsbrief te bieden heeft. Handige tips, leuke recepten, voordeelcoupons, besparingstips, instructievideo’s?
Wat is jouw ultieme tip? Welke actie leverde de meeste nieuwe inschrijvers op? Deel je ervaringen en tips met ons!

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je nu in. 

Handige schrijftips voor leesbare teksten

Ga niet schreeuwen in je teksten!

Als schrijven niet je dagelijkse bezigheid is, kan de productie van een nieuwsbrief je flink wat hoofdbrekens kosten. Want hoe krijg je het verhaal dat je kwijt wilt nu goed op papier? En als het eenmaal zwart op wit staat, vergt het vaak nog de nodige moed om op de verzendknop te drukken. Is er toch niet een akelige taalfout blijven staan? Snapt de lezer wat jij bedoelt? Heb je de juiste toon aangeslagen?

Met deze eenvoudige, maar handige tips gaat het schrijven je vast wat gemakkelijker af. Oké, je zult geen Pulitzerprijs winnen, maar hé, who cares?

Gebruik spreektaal
Wat is dat toch? Zodra mensen achter hun pc zitten of een schrijfblok voor hun neus hebben, gaan ze ineens andere woorden gebruiken. Dientengevolge, tevens, echter: woorden die we in een gesprek nooit gebruiken, maar wel spontaan opborrelen als we gaan schrijven. Niet doen! Probeer te schrijven zoals je praat en gooi die plechtige woorden voorgoed uit je vocabulaire, eh sorry, woordenlijst.

U of jij
Beslis vooraf of je je lezer gaat aanspreken met u of jij. En ja, dat is soms makkelijker gezegd dan gedaan. Veiligheidshalve kun je voor u kiezen; dan zal niemand zich beledigd voelen. Anderzijds creëer je zo naar je jongere lezers wel enige afstand. Het beste advies? Kies de aanspreekvorm die bij jou en je bedrijf past en wees vooral consequent.

Kort, korter, kortst
Goed nieuws! De berichtjes in je nieuwsbrief hoeven helemaal niet lang te zijn. Sterker nog: je lezers stellen het zeer op prijs wanneer je het kort houdt. Realiseer je dat veel e-mails op een smartphone worden gelezen en probeer zelf maar eens een heel A4-tje op je mobiel te lezen.
Hou niet alleen je berichtjes kort, maar doe dat ook met de zinnen die je gebruikt. Denk ook nu weer aan die telefoon. Een zin die op papier twee regels beslaat, kan op een mobieltje misschien wel vijf of meer regels nodig hebben.

Beschaafd
Een leuke aanbieding!!! Wacht niet langer!! Dit wilt u niet missen!! Bestel vandaag nog!! Ja, die boodschap komt binnen. Of toch niet? Het uitroepteken is in het leven geroepen om een zin meer nadruk te geven. Maar hoe voelt het als alle zinnen benadrukt worden? Dan krijg je als lezer het nare gevoel dat er tegen je geschreeuwd wordt. Zeker als er dan ook nog eens HOOFDLETTERS gebruikt worden. Ik hoor je wel, hoor! Gebruik het uitroepteken dus met mate en één is vrijwel altijd voldoende.

Schrijf actief
Aan uw bestelling zal de grootst mogelijk zorg besteed worden. Schrijven in de lijdende vorm maakt je tekst vaak saaier, langer en moeilijker leesbaar. Daarom dus: Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling.

Online tools
Er zijn allerlei online tools beschikbaar die je kunnen helpen om missers te voorkomen. Kijk bijvoorbeeld eens op www.spelcheck.nl. Daar kun je de spelling van woorden controleren, stukken teksten laten controleren en spellingsregels nalezen.

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

16 tips voor een sweet ‘16

Maak van het nieuwe jaar een topjaar met deze 16 tips voor een ‘sweet ‘16’.

  1. Maak nu alvast een globale jaarplanning voor je nieuwsbrief. Leg vast op welke dagen of op z’n minst in welke weken je wilt versturen en welke onderwerpen je dan onder andere gaat bespreken.
  2. Blijf je inspannen voor de groei van je mailinglijst. Zorg voor een inschrijfknop op je website, gebruik een link in je e-mailhandtekening en vooral: vraag gewoon of nieuwe relaties jouw nieuwsbrief willen ontvangen.
  3. Digitaal communiceren werkt prima, maar wint het in effectiviteit niet van persoonlijke communicatie. Ga daarom af en toe offline en creëer gelegenheden voor persoonlijk contact. Denk aan een open dag, een seminar, een klantendag of gewoon een gezellige borrel.
  4. Mond-tot-mondreclame is het best denkbare marketinginstrument. Vraag je klanten om referenties en gebruik deze bijvoorbeeld in je nieuwsbrief of op je website.
  5. Mobielvriendelijk blijft ook in 2016 een hot item. Zorg dat je nieuwsbrief goed te lezen is op een smartphone. Lees hier waar je dan op moet letten. En natuurlijk zorg je ook voor een mobielvriendelijke website. Je kunt dat hier controleren.
  6. Blijf zorgen voor waardevolle content. Hou je lezer steeds voor ogen en stel jezelf de vraag op welke informatie hij zit te wachten.
  7. Nog niet actief op social media? Dan wordt het tijd om daar mee te beginnen. Maak het jezelf niet te moeilijk en begin op één platform. Kies de plek waar jouw relaties ook het meest actief zijn.
  8. Bekijk met enige regelmaat de resultaten van je e-mailmarketingactiviteiten. Welke nieuwsbrieven scoorden opvallend goed en welke juist minder? Hoe zit het met het aantal uitschrijvers en de bounces?
  9. Vraag je lezers eens om feedback. Ga in je nieuwsbrief vooral ook het gesprek aan met je relaties. Neem een enquête op, hou een poll, vraag om een reactie of doe een klanttevredenheidsonderzoek.
  10. Zorg dat je herkenbaar bent en blijft in de inbox van de ontvangers van je nieuwsbrief. Hou vast aan je huisstijl, gebruik een duidelijk en bekend afzendadres en plaats je logo bovenin.
  11. Overweeg een autoresponder te gaan gebruiken voor nieuwe inschrijvers. Met zo’n geautomatiseerde reeks mails zorg je voor een warm welkom en bouw je snel een vertrouwensband op. Lees hier meer over het gebruik van een autoresponder.
  12. Besteed aandacht aan beeldmateriaal in je nieuwsbrief. Laat een fotograaf mooie portretfoto’s van je medewerkers maken, zet een cartoonist/tekenaar aan het werk of ga zelf aan de slag. Met een beetje smartphone maak je vandaag de dag prima foto’s.
  13. Neem af en toe een aanbieding op in je nieuwsbrief. Met een interessante korting, een gratis product bij een bestelling of een leuk extraatje laat je je waardering blijken aan de lezers van je nieuwsbrief.
  14. Een vast format voor je nieuwsbrief geeft fijn houvast. Maar pas op dat je niet te voorspelbaar wordt. Kom ook eens verrassend voor de dag met een extra nieuwsbrief of eentje met maar één onderwerp. Neem af en toe een filmpje op of zet er wat grappigs of persoonlijks in.
  15. Kijk naar de concurrentie en doe er je voordeel mee. Kijk eens in jouw inbox: welke nieuwsbrieven spreken jou aan en waarom? Goede ideeën kopieer je natuurlijk niet één op één, maar kunnen wel als inspiratie dienen.
  16. Onthoud: out of sight = out of mind! Laat regelmatig wat van je horen, want alleen dan blijf je in beeld bij je relaties.

Bron: Constant Contact

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

10 tips voor e-mailmarketing rond kerst

Snel nog even een nieuwsbrief eruit om optimaal te profiteren van de decembermaand? Met deze praktische tips kom je sprankelend voor de dag!

1. Hou vast aan je gebruikelijke naam als afzender
Het is misschien verleidelijk om een mail namens de kerstman te versturen of een leuke woordspeling te gebruiken. Doe toch maar niet. Je lezers zijn gewend aan jouw (bedrijfs)naam en mail van een onbekende afzender – hoe grappig misschien ook – wordt minder vaak geopend.

2. Tuig je onderwerpregel op
De onderwerpregel is verreweg de beste trigger om de ontvangers van je nieuwsbrief te verleiden jouw mail te openen. Besteed er dus aandacht aan!

3. Maak een feestje van je mailing
Een achtergrond met sneeuwvlokjes, een kerstmuts naast je logo, een foto van een besneeuwd landschap: met een klein accentje wordt je nieuwsbrief net even feestelijker. Maar overdrijf niet en zorg dat de uitstraling bij jou en je bedrijf blijft passen.

4. Maak je nieuwsbrief mobielvriendelijk
Juist in drukke tijden als deze, checken veel mensen hun mail even snel op hun telefoon. Zorg daarom voor een mobielvriendelijke template en controleer op je eigen telefoon hoe het eindresultaat eruit ziet.

5. Hou het kort
En omdat je weet dat je lezers het druk hebben, hou je het in december ook lekker kort. Zorg voor duidelijke koppen en een heldere boodschap.

6. Wees kritisch over de frequentie
Een extra feesteditie van je nieuwsbrief is prima, maar ga je lezers niet ineens veel vaker mailen dan ze gewend zijn. Grote kans dat dit ergernis oproept en dat het aantal uitschrijvers toeneemt.

7. Schrijf voor één lezer
Hou bij het schrijven van je teksten het beeld voor ogen dat je voor één persoon schrijft. Dan wordt je verhaal vanzelf een stuk persoonlijker. Zie het verschil tussen ‘Wij wensen onze relaties een fijne kerst’ en ‘Wij wensen jou een fijne kerst’.

8. Laat je linkjes niet ondersneeuwen
Wil je dat lezers doorklikken naar een aanbieding, je website, een offerteaanvraag? Zorg dat de linkjes opvallen en makkelijk zijn aan te klikken. Kijk eens door je wimpers naar je nieuwsbrief. Zie je de linkjes? Goed gedaan!

9. Gebruik gesegmenteerde lijsten
Heb je je adreslijst gesegmenteerd door bijvoorbeeld onderscheid te maken tussen klanten en potentiële klanten? Maak gebruik van deze gegevens en stem de inhoud van je nieuwsbrief af op de verschillende doelgroepen.

10. Check, check, dubbelcheck
Haast en marketing gaan slecht samen. Probeer ook als je het druk hebt, even tijd vrij te maken om je nieuwsbrief zorgvuldig te controleren voordat je op de verzendknop drukt. Werken alle linkjes, staan er geen taalfouten in, is de datum correct? Bekijk hier de volledige checklist.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Autoresponder: een warm welkom voor nieuwe lezers

Ken je dat gevoel? Iedereen om je heen heeft het over die nieuwe tv-serie, die fantastische app of dat indrukwekkende boek, terwijl jij denk ‘huh?’. Dat gevoel – ‘waar gaat dit over?’ – kunnen nieuwe lezers van je nieuwsbrief hebben, wanneer ze voor het eerst jouw nieuwsbrief in hun inbox vinden. Wil jij jouw nieuwe lezers een warm welkom heten, maak dan gebruik van een autoresponder.

Niets zo belangrijk als een eerste indruk. Die eerste nieuwsbrief die jouw relatie ontvangt, doet er dus echt toe en moet voldoen aan zijn verwachtingen. Maar je gaat niet in iedere nieuwsbrief vertellen wie je bent en wat je doet; dat zou je vaste lezerskring immers snel vervelen. Misschien ben je net halverwege een serie over een bepaald onderwerp; zegt die nieuwe lezer helemaal niets. Of je beantwoordt een aantal vragen over een specifiek product; kent je nieuwe lezer misschien nog niet eens. Stuk voor stuk valkuilen die je lezer dat ongemakkelijke gevoel geven op een feestje te komen dat al lang aan de gang is. En het kan zomaar zijn dat hij dan denkt: “Wegwezen hier!”

Oplossing is eenvoudig

De oplossing voor dit probleem is heel eenvoudig: creëer een serie autoresponders. Dit is een geautomatiseerde serie mails/nieuwsbrieven, die nieuwe inschrijvers ontvangen. Deze serie kun je gebruiken om je nieuwe lezers welkom te heten en ze vertrouwd te maken met jouw bedrijf, jouw producten en diensten. Na deze serie is je nieuwe relatie helemaal bijgepraat en kun je hem je reguliere nieuwsbrief toesturen.

Geen omkijken naar

Zo’n autoresponder lijkt misschien ingewikkeld, maar is het niet. Je maakt de serie één keer aan en je stelt in met welke tussenposes je de nieuwsbrieven gaat versturen. Dat gaat vervolgens allemaal vanzelf; daar heb je geen omkijken meer naar. De nieuwe inschrijver ontvangt dan bijvoorbeeld op dag 1 een welkomstmail, dag 8 een introductie van je bedrijf, dag 15 een overzicht van je producten en diensten en dag 22 een leuke kennismakingsaanbieding.

Voldoende waarde

Besteed wel serieus aandacht aan je autoresponders en geef ze voldoende waarde mee. Alleen een verkooppraatje zal vooral veel uitschrijvers tot gevolg hebben. Verplaats je in je relatie en bedenk aan welke info hij behoefte heeft. Deel je kennis en geef wat weg. Dat kan een mooie korting zijn of een gratis eerste consult, maar ook een handige whitepaper of een praktische checklist. Geen idee hoe je zo’n serie autoresponders kunt invullen? Daag ons eens uit. Wedden dat wij een leuk voorstel voor je hebben!

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

 

Hoe krijg je meer kliks in je nieuwsbrief?

Een mooi openingspercentage mag geen aanleiding zijn om in te dutten…

Wordt jouw nieuwsbrief prima geopend? Fijn. Toch betekent dat niet dat je nu tevreden achterover kunt lenen. Want minstens zo belangrijk is het aantal kliks. Die vertellen je immers hoe geïnteresseerd je lezers nu echt zijn en ze laten zien wie waar belangstelling voor heeft. Door het klikgedrag van je lezers tegen het licht te houden, kun je steeds beter op de wensen van je relaties inspelen. Hoe zorg je er nu voor dat het aantal kliks groeit?

Hou je nieuwsbrief kort en bondig

Beperk je in je nieuwsbrief alleen tot de kernboodschap en nodig mensen die meer willen weten uit om door te klikken naar je blog, website, Facebookpagina, YouTubekanaal of een pdf. Bijkomend voordeel is dat je nieuwsbrief lekker compact blijft en je lezers niet of nauwelijks hoeven te scrollen om alles te zien.

Motiveer je lezers

Een simpel ‘klik hier’ nodigt niet echt uit om dat ook werkelijk te doen. Vertel waarom je lezer door zou moeten klikken. Lees hier het hele verhaal, Ontdek uw voordeel, Bekijk het filmpje: met dit soort teksten weet de lezer wat hij kan verwachten.

Gebruik dezelfde links meerdere keren

Je kunt een link onder verschillende verwijzingen en op verschillende plaatsen in je nieuwsbrief terug laten komen. Zo vergroot je de kans dat-ie onder de aandacht komt van de scrollende lezer en dat hij er ook daadwerkelijk op klikt. Pas wel op: ook hier geldt dat overdaad schaadt.

Maak een button

Zeker voor lezers op een smartphone kan het aanklikken van een tekstlink lastig zijn. Overweeg daarom om voor je belangrijkste call-to-action een vingervriendelijke button te maken.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Waarom jij geen nieuwsbrief nodig hebt (maar wel digitaal moet communiceren)

Een maandelijkse nieuwsbrief over nietjes? Ja, dat is lastig!

Ieder bedrijf een digitale nieuwsbrief? Hmm, dat zou voor onze branche een prachtige gedachte zijn. Maar de eerlijkheid gebiedt te zeggen, dat sommige ondernemers prima zonder dit marketinginstrument kunnen. Bijvoorbeeld omdat je een product of dienst levert waarvoor klanten in de praktijk zelden nog eens terugkomen (zijn trouwringen een goed voorbeeld?), omdat je een klein en vast klantenbestand hebt en niet wilt uitbreiden, omdat er over jouw product of dienst weinig te vertellen valt (nietjes?) of omdat het voor relaties pijnlijk kan zijn om zo binnen te vallen (uitvaartonderneming). Maar geen nieuwsbrief kunnen of willen inzetten, betekent niet dat je e-mailmarketing uit jouw woordenboek kunt schrappen. Want e-mailmarketing is veel meer dan alleen een nieuwsbrief.

Het zou de eerste stap van iedere beginnende ondernemer moeten zijn: het aanleggen van een database met op z’n minst naam en e-mailadres van alle relaties. Want vroeg of laat zal je je relaties iets willen vertellen en dan is mailen een simpele en betaalbare methode.

Professionele mail

Heb je eenmaal een goede mailinglijst, dan is de volgende stap het inrichten van een e-mailsysteem, waarin je alle adressen beheert. Heb je dan vandaag of morgen een boodschap die je naar je relaties wilt communiceren, dan stuur je die professionele mail met een paar muisklikken de deur uit. Zo laat je op een hele eenvoudige manier een paar keer per jaar wat van je horen. Denk aan aangepaste openingstijden tijdens de zomervakantie, een nieuw product, een evenement of je eindejaarswens.

Via Outlook?

Hoor ik je daar denken dat je dat toch ook gewoon via Outlook kunt doen? Oké, dat lukt misschien als je een stuk of 20 adressen hebt, maar ga je met Outlook naar een veel grotere groep mailen, dan bestaat de kans dat je e-mailprovider je als spammer ziet. Andere nadelen zijn dat je geen enkel zicht hebt op wie je bericht leest, dat je niet kunt personaliseren en dat wanneer je per ongeluk CC in plaats van BCC gebruikt (en dat gaat een keer gebeuren!), je waarschijnlijk heel wat boze relaties aan de telefoon krijgt. Een professioneel e-mailsysteem is daarom eigenlijk voor iedere ondernemer, dus ook voor de leverancier van nietjes, de uitvaartondernemer én de trouwringenspecialist, een onmisbaar instrument.

Kleine investering

Het zal je niet verbazen dat je bij De Goede Nieuwsbrief terecht kunt voor zo’n professioneel e-mailsysteem. En wist je dat dit niet meer dan een paar tientjes per maand kost? Een kleine investering die absoluut loont. Maak bijvoorbeeld eens het rekensommetje wat je kwijt bent aan postzegels wanneer je per post een berichtje naar je relaties stuurt. Waar wacht je nog op?

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Wat is het beste tijdstip om een nieuwsbrief te versturen?

Het beste moment om je nieuwsbrief te versturen, is [tromgeroffel] …

Ja, ik had je heel graag een helder en eenvoudig antwoord gegeven op deze veelgestelde vraag, maar helaas, dat antwoord is er niet. Er is nu eenmaal niet zoiets als één perfecte dag en één perfect tijdstip om je nieuwsbrief te versturen. Stel je voor: je inbox zou ontploffen! Het goede nieuws is dat er wel degelijk een aantal richtlijnen is, waarmee je rekening kunt houden. Volg deze vijf stappen om het ideale verzendmoment voor jouw nieuwsbrief te ontdekken.

1. Kijk naar trends

In de wereld van e-mailmarketing wordt er veel onderzoek gedaan naar openingspercentages. Deze cijfers kunnen een eerste richtlijn zijn om jouw verzendmoment te bepalen. Zo blijken maandag en dinsdag veruit favoriet.

Tip: Verstuur jij juist aan het eind van de week? Kies voor de verandering eens voor maandagmorgen vroeg en kijk wat het oplevert.

2. Denk aan je doelgroep

Waar voor veel branches de maandag of dinsdag de beste dag is, blijkt voor hotels, restaurants en musea juist de tweede helft van de week een betere keuze. Logisch, want dan maken we plannen voor het weekend. Om jouw ideale dag te bepalen, is het dus belangrijk dat je je inleeft in je lezer. Wanneer denk je dat hij behoefte heeft aan jouw boodschap?

Tip: Kijk vooral kritisch naar je eigen e-mailstatistieken. Welke dag of welk tijdstip was een opvallende uitschieter naar boven en welke viel juist tegen?

3. Denk aan je boodschap

Ook de inhoud van je e-mailcampagne speelt een rol bij het vinden van het juiste verzendmoment. Heb je een speciale weekendaanbieding, dan is het niet handig om die op maandag te versturen. Grote kans dat op vrijdag je lezers dat aanbod al weer vergeten zijn.

Tip: Zo’n tijdelijke aanbod communiceer je bij voorkeur al in de onderwerpregel. Door het gevoel op te roepen dat je er als lezer snel bij moet zijn, verhoog je je openingspercentage.

4. Zorg voor regelmaat

Heb je eenmaal bewust voor een bepaalde dag gekozen, probeer je daar dan aan te houden. Voor je lezers is het prettig om te weten dat ze bijvoorbeeld iedere donderdagochtend of iedere eerste maandag van de maand van jou horen. In het gunstigste geval gaan je relaties erop rekenen en er zelfs naar uitkijken!

Tip: Vertel op je inschrijfpagina wat mensen mogen verwachten: hoe vaak stuur je een mailing en op welke dag.

5. Test!

Wanneer je veel adressen op je mailinglijst hebt, kan het zinvol zijn om door middel van testen te onderzoeken wat het beste verzendtijdstip is. Segmenteer je lijst in twee of drie groepen en stuur exact dezelfde mailing op verschillende dagen. Bekijk vervolgens welk moment het beste scoort.

Tip: Doe dit onderzoekje een aantal keer achter elkaar. Door factoren van buitenaf waar jij geen zicht of grip op hebt, kunnen de resultaten immers beïnvloed worden.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.