12 tips voor meer lezers

Zorg voor een eenvoudige inschrijfprocedure, waarin je toekomstige lezer niet verdwaalt.

Natuurlijk weet je hoe belangrijk het is om te blijven werken aan een groeiende lijst lezers. Want zoals we dat in goed Nederland zeggen: the money is in the list! Zin om je lijst flink te laten groeien? Ga eens aan de slag met deze 12 tips.

  1. Plaats op de toonbank of receptiebalie een mooie glazen kom waarin bezoekers hun visitekaartje kunnen achterlaten of leg een duidelijke intekenlijst neer. Zet een voorbeeld van de nieuwsbrief in plexiglas ernaast, zodat mensen kunnen zien hoe de nieuwsbrief eruit ziet.
  2. Maak op je website een duidelijke verwijzing naar je nieuwsbrief. Verstop het inschrijfformulier niet op de contactpagina, maar plaats op iedere pagina een inschrijfbutton.
  3. Promoot je nieuwsbrief in al het drukwerk dat je gebruikt: folders, facturen, advertenties, bestelformulieren, kassabon, enzovoort.
  4. Schroom niet om klanten gewoon te vragen of je de nieuwsbrief mag toesturen. Onderzoek laat zien dat meer dan de helft geen enkel bezwaar heeft en het zelfs waardeert.
  5. Denk eens na over een gratis weggever in de vorm van een e-book, een whitepaper of een video.
  6. Gebruik Twitter en Facebook om te laten weten dat er een nieuwe nieuwsbrief aankomt en roep lezers op zich in te schrijven.
  7. Neem in je e-mailhandtekening standaard een link op waarmee de lezer zich kan inschrijven voor je nieuwsbrief.
  8. Beloon nieuwe inschrijvers! Denk aan een leuke introductieaanbieding, een eenmalige korting of de kans iets moois te winnen.
  9. Creëer in je nieuwsbrief altijd de mogelijkheid om deze eenvoudig door te sturen. Zo zorgen bestaande klanten voor een groter bereik.
  10. Stop in het tasje met de aankoop een leuke kaart waarin je de klant attendeert op je nieuwsbrief.
  11. Maak het belangstellenden vooral gemakkelijk om in te schrijven. Vraag ze niet allerlei gegevens (adres, telefoonnummer, geboortedatum) in te vullen. Daarmee werp je juist een forse drempel op. Naam en e-mailadres zijn echt voldoende.
  12. Maak duidelijk wat je nieuwsbrief te bieden heeft. Handige tips, leuke recepten, voordeelcoupons, besparingstips, instructievideo’s?
Wat is jouw ultieme tip? Welke actie leverde de meeste nieuwe inschrijvers op? Deel je ervaringen en tips met ons!

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je nu in. 

Een e-mailcampagne runnen vanaf je smartphone

Dat een smartphone je leven als ondernemer een stuk gemakkelijker kan maken, daar zijn we het snel over eens. Je bent immers altijd en overal bereikbaar en met allerlei slimme apps kun je facturen versturen, netwerken, videogesprekken voeren, presentaties maken en nog heel veel meer. Met de handige app van Constant Contact kun je zelfs je e-mailmarketingactiviteiten vanaf je telefoon of tablet organiseren. Dat is handig!

E-mails maken en verzenden

Te vroeg voor een afspraak bij een klant? In de trein op weg naar huis? Lunchpauze tussen twee besprekingen? Met Constant Contact Mobile kun je deze ‘verloren’ uurtjes mooi benutten om een nieuwsbrief te maken of voor te bereiden. Alle mailings die je met deze mobiele editor maakt, zijn responsive en zien er dus op ieder apparaat – smartphone, tablet of desktop – prima uit.

Plannen

Het valt niet altijd mee om tijd vrij te maken voor je nieuwsbrief. En misschien heb je ‘m al wel helemaal klaargemaakt, maar ben je er nog niet toe gekomen om te verzenden of moet je het juiste verzendmoment nog even afwachten. (Bijvoorbeeld omdat je wilt inspelen op een actualiteit.) Met de app van Constant Contact kun je iedere nieuwsbrief die je hebt gemaakt, bekijken, eventueel bewerken en verzenden. Ook fijn als je op vakantie of zakentrip bent!

Contacten beheren

Herken je dit? Je ontmoet iemand op een netwerkbijeenkomst of je hebt een goed gesprek met een potentiële klant en na afloop ontdek je dat je vergeten bent zijn naam en adresgegevens te vragen. Met Constant Contact Mobile kun je overal en heel eenvoudig adressen verzamelen en meteen aan je contactlijst toevoegen. Organiseer je een evenement, download de app dan op je tablet en laat bezoekers zelf hun naam en mailadres invullen.

Resultaten bekijken

Een van de grootste voordelen van e-mailmarketing is het inzicht dat je krijgt in het effect ervan. Met de app kun je de resultaten overal en altijd bekijken. Je ziet de openingspercentages, de bounces, de uitschrijvingen, de kliks, enzovoort. Niet alleen leuk om je nieuwsgierigheid te bevredigen, maar ook handig om zelfs onderweg je campagne nog bij te kunnen sturen.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Regelmatig tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

 

Waarom jij geen nieuwsbrief nodig hebt (maar wel digitaal moet communiceren)

Een maandelijkse nieuwsbrief over nietjes? Ja, dat is lastig!

Ieder bedrijf een digitale nieuwsbrief? Hmm, dat zou voor onze branche een prachtige gedachte zijn. Maar de eerlijkheid gebiedt te zeggen, dat sommige ondernemers prima zonder dit marketinginstrument kunnen. Bijvoorbeeld omdat je een product of dienst levert waarvoor klanten in de praktijk zelden nog eens terugkomen (zijn trouwringen een goed voorbeeld?), omdat je een klein en vast klantenbestand hebt en niet wilt uitbreiden, omdat er over jouw product of dienst weinig te vertellen valt (nietjes?) of omdat het voor relaties pijnlijk kan zijn om zo binnen te vallen (uitvaartonderneming). Maar geen nieuwsbrief kunnen of willen inzetten, betekent niet dat je e-mailmarketing uit jouw woordenboek kunt schrappen. Want e-mailmarketing is veel meer dan alleen een nieuwsbrief.

Het zou de eerste stap van iedere beginnende ondernemer moeten zijn: het aanleggen van een database met op z’n minst naam en e-mailadres van alle relaties. Want vroeg of laat zal je je relaties iets willen vertellen en dan is mailen een simpele en betaalbare methode.

Professionele mail

Heb je eenmaal een goede mailinglijst, dan is de volgende stap het inrichten van een e-mailsysteem, waarin je alle adressen beheert. Heb je dan vandaag of morgen een boodschap die je naar je relaties wilt communiceren, dan stuur je die professionele mail met een paar muisklikken de deur uit. Zo laat je op een hele eenvoudige manier een paar keer per jaar wat van je horen. Denk aan aangepaste openingstijden tijdens de zomervakantie, een nieuw product, een evenement of je eindejaarswens.

Via Outlook?

Hoor ik je daar denken dat je dat toch ook gewoon via Outlook kunt doen? Oké, dat lukt misschien als je een stuk of 20 adressen hebt, maar ga je met Outlook naar een veel grotere groep mailen, dan bestaat de kans dat je e-mailprovider je als spammer ziet. Andere nadelen zijn dat je geen enkel zicht hebt op wie je bericht leest, dat je niet kunt personaliseren en dat wanneer je per ongeluk CC in plaats van BCC gebruikt (en dat gaat een keer gebeuren!), je waarschijnlijk heel wat boze relaties aan de telefoon krijgt. Een professioneel e-mailsysteem is daarom eigenlijk voor iedere ondernemer, dus ook voor de leverancier van nietjes, de uitvaartondernemer én de trouwringenspecialist, een onmisbaar instrument.

Kleine investering

Het zal je niet verbazen dat je bij De Goede Nieuwsbrief terecht kunt voor zo’n professioneel e-mailsysteem. En wist je dat dit niet meer dan een paar tientjes per maand kost? Een kleine investering die absoluut loont. Maak bijvoorbeeld eens het rekensommetje wat je kwijt bent aan postzegels wanneer je per post een berichtje naar je relaties stuurt. Waar wacht je nog op?

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Grote schoonmaak voor je mailinglijst

Bounced e-mail is als vuile vaat: je kunt het lang negeren, maar vroeg of laat moet je ermee aan de gang.

Bounced e-mails zijn als vuile vaat op het aanrecht: je kunt het lange tijd negeren, maar vroeg of laat zul je er toch mee aan de gang moeten. En hoe langer je ermee wacht, hoe meer tijd het je uiteindelijk zal kosten. Het managen van je bounces is niet het meest uitdagende onderdeel van e-mailmarketing, maar het is wel een heel belangrijk aspect. Want een gezonde mailinglijst is een absolute voorwaarde voor goede resultaten. Dus kom op: het is voorjaar en tijd voor een schoonmaakbeurt van je mailinglijst.

Een bounced e-mail is een mail die niet bij de geadresseerde terecht komt, maar terug ‘stuitert’ naar de afzender. We maken onderscheid tussen zogenaamde hard en soft bounces. Een soft bounce is meestal tijdelijk en kan veroorzaakt worden door een volle mailbox, een autoreply in verband met vakantie of een probleem met de server van de ontvanger. Een hard bounce is niet tijdelijk en ontstaat wanneer het betreffende e-mailadres niet of niet meer bestaat.

Wanneer je gebruikmaakt van een professioneel e-mailprogramma, zoals dat van Constant Contact, zie je in de rapportages welke adressen zo’n bounce opleveren. Het is verstandig om je lijst met enige regelmaat – denk aan eens in het kwartaal – af te stoffen en de bounces door te lopen. Zeker wanneer je dat met enige regelmaat doet, is het een klusje van niks.

Hoe pak je het aan?

Is het een tijdelijke bounce, dan hoef je geen actie te ondernemen. Gaat het om een adres dat niet bestaat, dan zie je soms al in één oogopslag wat het probleem is. Een foutje in de bedrijfsnaam, .con in plaats van .com of twee @@-tekens achter elkaar: een typefoutje is zo gemaakt, maar gelukkig ook weer zo hersteld. Kun je zelf niet ontdekken wat er niet klopt, probeer dan op een andere manier contact op te nemen met deze relatie. Misschien heb je een telefoonnummer of kun je via LinkedIn het mailadres checken. Kun je het probleem niet oplossen en levert het mailadres gedurende langere tijd een bounce op, verwijder het adres dan uit je lijst. Zo voorkom je dat je lijst vervuild raakt met niet-bestaande adressen, die je openingspercentage negatief beïnvloeden.

Bounces voorkomen?

Helemaal voorkomen dat er af en toe een mail terugkomt, kun je niet. Maar met een paar slimme maatregelen kun je deze ‘vuile vaat’ wel binnen de perken houden.

Dubbele opt-in

Met een dubbele opt-in krijgt iemand die zich inschrijft voor je nieuwsbrief eerst een mail ter bevestiging. Pas wanneer hij die mail bevestigt, komt hij op je adreslijst. Heeft jouw relatie dan per ongeluk een verkeerd adres ingevuld, dan krijgt hij de bevestigingsmail niet binnen en voorkom je dus dat het verkeerde adres op je lijst komt.

Update-formulier

Je kunt de ontvangers van je nieuwsbrief een update-formulier sturen, waarin je ze vraagt om hun gegevens te controleren en waar nodig aan te passen. Wanneer je met gesegmenteerde lijsten werkt, kun je bovendien vragen in welke onderwerpen/aanbiedingen de geadresseerde geïnteresseerd is.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Meer lezers, meer klanten: 10 toptips

Een nieuwsbrief is een fantastisch instrument om klanten te informeren over aantrekkelijke aanbiedingen en ze te verleiden tot aankopen. En hoe meer potentiële klanten je met je nieuwsbrief bereikt, hoe meer lezers je kunt verleiden… Tien toptips voor het verzamelen van e-mailadressen.

1. Plaats op de toonbank of receptiebalie een mooie glazen kom waarin bezoekers hun visitekaartje kunnen achterlaten of leg een duidelijke intekenlijst neer. Zet een voorbeeld van de nieuwsbrief in plexiglas ernaast, zodat mensen kunnen zien hoe de nieuwsbrief eruit ziet.

2. Maak op je website een duidelijke verwijzing naar je nieuwsbrief. Verstop het inschrijfformulier niet op de contactpagina, maar plaats op iedere pagina een inschrijfbutton.

3. Promoot je nieuwsbrief in al het drukwerk dat je gebruikt: folders, facturen, advertenties, bestelformulieren, kassabon, enzovoort.

4. Schroom niet om klanten gewoon te vragen of je de nieuwsbrief mag toesturen. Onderzoek laat zien dat meer dan de helft geen enkel bezwaar heeft en het zelfs waardeert.

5. Gebruik Twitter en Facebook om te laten weten dat er een nieuwe nieuwsbrief aankomt en roep lezers op zich in te schrijven.

6. Neem in je e-mailhandtekening standaard een link op waarmee de lezer zich kan inschrijven voor je nieuwsbrief.

7. Beloon nieuwe inschrijvers! Denk aan een leuke introductieaanbieding, een eenmalige korting of de kans iets moois te winnen.

8. Creëer in je nieuwsbrief altijd de mogelijkheid om deze eenvoudig door te sturen. Zo zorgen bestaande klanten voor een groter bereik.

9. Stop in het tasje met de aankoop een leuke kaart waarin je de klant attendeert op je nieuwsbrief.

10. Maak het belangstellenden vooral gemakkelijk om in te schrijven. Vraag ze niet allerlei gegevens (adres, telefoonnummer, geboortedatum) in te vullen. Daarmee werp je juist een forse drempel op. Naam en e-mailadres zijn echt voldoende.

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? Schrijf je nu in.