De hele dag actief op je Smartphone?

Deze week te gast bij MKB Westland. Charles Groenhuijsen liet ons deze infographic zien van wat er allemaal per minuut gebeurt op internet en waar we bewust of onbewust allemaal gebruik van maken. Leuk om een voorbeeld van LinkedIn en zeker Tinder te gebruiken, maar de essentie is dat de smartphone voor iedereen de portal is naar onbegrensde mogelijkheden. Maar wat doen we daarmee?

Ik stel mijn relaties vaak de vraag. Wat doe je wel en wat doe je vooral niet op de diverse (social) media kanalen? Het lijkt allemaal geen tijd en energie te kosten, maar schijn bedriegt. Tijd is een kostbaar begrip in het MKB, dus maak een short-list van de kanalen die je wilt inzetten voor je bedrijf en ook een lijst, waar je zeker geen gebruik van maakt. Hoe lang of kort zijn jullie lijstjes?

Checklist: is jouw nieuwsbrief nog up-to-date?

Wanneer je wat langer actief bent met e-marketing kunnen er gemakkelijk schoonheidsfoutjes in je nieuwsbrieven sluipen. Daarom een handige checklist met 9 aandachtspunten om te kijken of je geen fouten maakt en/of kansen laat liggen. Zo blijf je scherp!

  • Adreslijst: is de mailinglijst nog actueel en onderneem je nog steeds activiteiten om nieuwe lezers te krijgen?
  • Timing: heb je al ontdekt wat de beste frequentie en het beste tijdstip voor verzending is? Probeer eens uit wat het effect is wanneer je op een andere dag verstuurt.
  • Inhoud: is de inhoud nog steeds interessant en vraag jij je regelmatig af wat jouw lezers echt willen weten?
  • Onderwerpregel: verhoog het openingspercentage door een aantrekkelijke onderwerpregel te bedenken.
  • Call to action: heeft jouw nieuwsbrief altijd een call-to-action? Met andere woorden: nodig jij de lezer uit om in actie te komen?
  • Eenheid in uitstraling: is de nieuwsbrief herkenbaar als een uiting van jouw bedrijf en weet de lezer wat hij van jouw berichten kan verwachten?
  • Foto’s, video’s: heb je de teksten geïllustreerd met passende foto’s of interessante video’s?
  • Integratie social media: meld je op Twitter, Facebook en LinkedIn wanneer er een nieuwsbrief is verschenen?
  • Resultaten beoordelen: kijk je na iedere editie kritisch naar het openingspercentage, het aantal doorclicks en dergelijke om daar verbeterpunten uit te halen?

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? 

 

E-marketing en social media slim combineren

Laat tien ondernemers met elkaar discussiëren over de verschillende online marketinginstrumenten en de verschillen van mening zullen over tafel vliegen. De één zweert bij Facebook, de ander weet zeker dat Twitter het meest succesvol is en de volgende roemt  de mogelijkheden van een digitale nieuwsbrief. In de praktijk kiezen de meeste ondernemers niet één instrument, maar combineren ze de verschillende mogelijkheden. En dat is de meest verstandige aanpak. Door slim te combineren, kun je meer mensen bereiken en je klantenbestand laten groeien. Acht eenvoudige tips.

1. Maak op je profielpagina en in nieuwsbrieven een link naar je website

Het is verstandig om daarvoor een aparte ‘landingspagina’ te creëren en niet je homepage te gebruiken. Vraag jezelf af waarom jouw volgers je website willen bezoeken en bied op de landingspagina die informatie waarnaar zij op zoek zijn.

 

2. Gebruik social media om aan te kondigen dat er een nieuwe nieuwsbrief aan komt

Met het professionele e-mailsysteem van ConstantContact heb je met één druk op de knop een aankondiging op Twitter, Facebook en LinkedIn.

 

3. Moedig lezers van je nieuwsbrief aan om jouw informatie te delen met anderen

Een perfecte manier om meer lezers te bereiken, is de ontvangers van jouw nieuwsbrief vragen om de inhoud te delen met anderen. Dat kan heel eenvoudig met de ‘doorstuurknop’ en met de optie ‘Tweet this’.

 

4. Neem in je nieuwsbrief linkjes op naar jouw social media accounts

Volsta niet met een simpel icoontje van Facebook of Twitter, maar vertel waarom de lezer jou zou moeten volgen. Geef je achtergrondinformatie, korting of tips? Vertel wat ze van jou kunnen verwachten.

 

5. Zorg op je Facebookpagina voor een aanmeldknop voor je nieuwsbrief

Vinden mensen jouw Facebookpagina interessant, dan willen ze wellicht ook jouw nieuwsbrief ontvangen. Zorg ervoor dat zij zich eenvoudig kunnen aanmelden. Maak altijd duidelijk hoe vaak de nieuwsbrief verschijnt en welke soort informatie je aanbiedt.

 

6. Gebruik stukjes uit je nieuwsbrief op Facebook en Twitter en link door naar je e-mailarchief

Er is niks mis mee om de nuttige informatie uit voorgaande nieuwsbrieven nog eens te gebruiken. Neem een bondig en pakkend stukje en zorg dat jouw volgers het hele artikel terug kunnen vinden in jouw archief.

 

7. Gebruik berichtjes op Twitter en Facebook in je nieuwsbrief

Een leuke reactie op jouw tweet of jouw update op Facebook? Gebruik bijvoorbeeld Snagit om er een screenshot van te maken en neem dit op in de nieuwsbrief. Lezers zijn erg gevoelig voor testimonials!

 

8. Plan je communicatie-activiteiten rondom een bepaald thema

Je kunt de mogelijkheden van e-marketing en social media extra versterken door te werken met thema’s. Gaat de nieuwsbrief over een bepaald onderwerp? Speel daar via Twitter en Facebook op in. Het is handig om voor de verschillende thema’s een jaarplanning te maken.

 

Heb jij ervaring met het combineren van verschillende marketinginstrumenten? Deel je ervaringen en tips!

 

Anita Schregardus is eigenaar van Tekst Unlimited en mede-initiatiefnemer van De Goede Nieuwsbrief. Maandelijks tips ontvangen voor de effectieve inzet van digitale nieuwsbrieven? 

 

5 misverstanden binnen MKB over social media

Social media. Of je het nu leuk vindt of niet, je kan er vandaag de dag simpelweg niet meer omheen. Want 900 miljoen Facebook-gebruikers, 150 miljoen LinkedIn-leden en meer dan 200 miljoen Twitteraars kunnen we niet afdoen als een hype die wel weer overwaait. Terecht dat ook steeds meer kleine ondernemingen zich genoodzaakt zien om actief te worden op het speelveld dat social media heet. Maar in de haast om er vooral bij te horen, gaat er nog wel eens wat mis. Dit zijn de 5 valkuilen.

1. Social media is geen puur verkoopkanaal

Misschien wel de moeilijkste les voor kleine ondernemers. Zij hebben immers geen groot marketingbudget en zetten graag alles in om de verkoop te stimuleren. Maar let op: social media vraagt om een subtielere aanpak. Dus: gebruik geen ‘koop mij’-buttons en overdreven verkooppraatjes op Twitter en Facebook.

Natuurlijk kun je social media gebruiken als marketingtool, maar laat verkoop niet het enige doel zijn. Twitter, Facebook, LindedIn: het zijn vooral instrumenten om een relatie op te bouwen en vertrouwen te krijgen. Beantwoord dus vragen, deel je kennis en laat zien dat je een betrouwbare bron bent. En realiseer je dat social media geen alternatief is voor traditionele marketingactiviteiten. Wat het dan wel is? Een bijzondere en zeer interessante aanvulling!

 2. Social media is er niet voor zelfpromotie

We kennen ze allemaal: de zelfingenomen gesprekspartner die over van alles wil praten, zolang hij daar zelf maar de hoofdrol in speelt.  Op een feestje of netwerkbijeenkomst kan het lastig zijn die man of vrouw te ontwijken. In het social-media-landschap gaat dat een stuk eenvoudiger: je kunt een vriendschapsverzoek negeren en die twitteraar simpelweg ontvolgen. Voorkom dat jouw contacten je gaan zien als iemand die alleen over zichzelf praat. Toon belangstelling voor anderen, reageer op tweets, vraag om reactie op je blog en stuur zinvolle informatie door.

 

3. Je hoeft niet overal actief te zijn

Heb je net een keurig LinkedIn-profiel, moet je al weer aan de slag op Facebook. En je bent nog maar net begonnen om daar een vriendenkring op te bouwen, schijnt Pinterest juist ‘the place to be’ te zijn. Zucht… Wees gerust: je hoeft echt niet actief te zijn in elk sociaal netwerk dat er bestaat. Kies het voor jou meest effectieve netwerk en zorg dat je je daar professioneel profileert. Beter op één of twee plekken een goed en actueel profiel, dan een slapend account op alle denkbare plaatsen.

 

4. Ga de strijd niet aan met de grote jongens

Prachtig wat grote namen als Coca Cola en McDonalds op Facebook doen. Met fraaie prijzen en doordachte campagnes stuwen zij het aantal ‘likes’ op naar grote hoogte. Er is niks mee om af en toe eens te kijken hoe zij te werk gaan. Maar laat je vooral niet verleiden tot vergelijkbare acties: tien iPads weggeven heeft misschien wel een groots effect, maar slaat een evenzo groots gat in je budget!

Bedenk een ‘beloning’ die past bij jouw bedrijf: een coach kan een gratis gesprek weggeven, een kapper een make-over, de autogarage een onderhoudsbeurt… Oké, niet erg sexy en je zult er de krant niet mee halen, maar wel effectief en budgetvriendelijk.

 

5. Social media is niet gratis

Huh? Nee, je hoeft niet te betalen voor een Twitter-account, een eigen Facebookpagina of een goed blog. Daarom is social media ook juist voor kleine ondernemers ook zo interessant. Maar laten we eerlijk zijn: het bijhouden van deze activiteiten kost simpelweg tijd (en soms ook een hoop bloed, zweet en tranen!). Ben je heel actief op sociale netwerken? Zet dan eens eerlijk op een rij hoeveel tijd je daar in de week aan kwijt bent. En – eerlijk blijven! – wegen de kosten op tegen de baten? Of is het uitgegroeid tot een uit de hand gelopen hobby? In dat geval is het verstandig om in ieder geval even tijd vrij te maken voor een verstandig en realistisch plan van aanpak.